Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Ruches du Croisé-Paillard de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Ruches du Croisé-Paillard
Exploitation apicole – Gwenaël LEGAL
Rue du Fougeray
35430 Saint-Jouan-des-Guérets – France

Email : contact@vergers-ruches-croise-paillard.fr
Téléphone : 06 18 94 64 46

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande (produits achetés, montants, historique)
Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil)
Données nécessaires au paiement (traitées par des prestataires sécurisés, non stockées par le site)

Ces données sont collectées lorsque :

vous passez une commande,
vous créez un compte client,
vous utilisez le formulaire de contact,
vous naviguez sur le site (cookies).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes et des livraisons,
facturation et obligations comptables,
communication avec les clients (service client, informations liées à la commande),
amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

l’exécution d’un contrat (commande en ligne),
le respect d’obligations légales,
le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire),
l’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

au responsable du site,
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance),
aux prestataires de paiement et de livraison.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, facturation),
ou supprimées à la demande de l’utilisateur, hors obligations légales.

8. Sécurité des données

Le responsable du site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité et sécurisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit à l’effacement (droit à l’oubli),
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@vergers-ruches-croise-paillard.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

garantir son bon fonctionnement,
faciliter la navigation,
mesurer l’audience,
améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés et traités par des prestataires de paiement certifiés.

Le site ne conserve aucune donnée bancaire.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la consultation du site.